§1 Geltungsbereich und Definitionen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen studio gid und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
(2) Definitionen:
a. "Webhosting-Dienstleistungen" umfassen die Bereitstellung von Speicherplatz, Servern, Mail-Postfächern, Domain-Service, Zertifikat-Service (Let's Encrypt), Support und Administration.
b. "Shared Server" bezeichnet einen Server, dessen Ressourcen von mehreren Kunden gemeinsam genutzt werden.
c. "Mail-Postfach" bezeichnet einen elektronischen Speicherplatz für den Empfang, die Aufbewahrung und den Versand von E-Mails.
§2 Hauptleistungspflichten
(1) studio gid agiert als Reseller für "ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich | Hauptstraße 68 | D-02742 Friedersdorf " und stellt dem Kunden die im individuellen Angebot aufgeführten Webhosting-Dienstleistungen zur Verfügung.
(2) studio gid ist für die Bereitstellung der technischen Infrastruktur und die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verantwortlich, die im Rahmen der von "ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich" bereitgestellten Ressourcen und Möglichkeiten liegen. Dazu gehören unter anderem:
a. Webhosting und Server: studio gid stellt dem Kunden Speicherplatz auf einem gemeinsam genutzten Server zur Verfügung (Shared Server), auf dem der Kunde seine Webseite und zugehörige Daten speichern und verwalten kann. studio gid ist für die Bereitstellung, Wartung und Aktualisierung der Serverinfrastruktur sowie für die Sicherheit der Server verantwortlich. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kunde für die Verwaltung seiner Webseite, die Einhaltung der geltenden Gesetze und die Aktualisierung der von ihm verwendeten Software verantwortlich.
b. Mail-Postfächer: studio gid stellt dem Kunden eine bestimmte Anzahl von Mail-Postfächern zur Verfügung, die der Kunde für den Empfang und Versand von E-Mails nutzen kann. studio gid ist für die Bereitstellung, Wartung und Aktualisierung der Mail-Server und die Sicherheit der Mail-Postfächer verantwortlich. Der Kunde ist für die Verwaltung seiner Mail-Postfächer, die Einhaltung der geltenden Gesetze, insbesondere im Bereich des Datenschutzes und der elektronischen Kommunikation, sowie für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
c. Domain- und Zertifikat-Service (Let's Encrypt): studio gid übernimmt die Registrierung, Verwaltung und Verlängerung der vom Kunden gewünschten Domain(s). studio gid stellt zudem den Zertifikat-Service (Let's Encrypt) zur Verfügung, um dem Kunden SSL/TLS-Zertifikate für seine Domain(s) bereitzustellen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderlichen Informationen für die Domain-Registrierung und -Verwaltung bereitzustellen und studio gid über Änderungen dieser Informationen rechtzeitig zu informieren.
d. Support und Administration: studio gid bietet dem Kunden technischen Support und Hilfe bei der Nutzung der bereitgestellten Dienstleistungen. Dies umfasst die Beantwortung von Anfragen des Kunden, die Behebung von technischen Problemen sowie die Bereitstellung von Informationen und Anleitungen zur Nutzung der Dienstleistungen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lösung von Problemen und der Kommunikation mit studio gid angemessen zu kooperieren. studio gid stellt dem Kunden-Support innerhalb der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr) per Mail an support@studio-gid.com zur Verfügung. Support-Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Die Reaktionszeit kann je nach Art und Dringlichkeit der Anfrage variieren.
(3) Der von studio gid zur Verfügung gestellte Speicherplatz sowie weitere technische Details, wie die Anzahl der Mail-Postfächer und der monatliche Traffic, sind dem individuellen Angebot zu entnehmen, welches der Kunde von studio gid erhalten hat.
(4) Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss sein Widerrufsrecht als Verbraucher gemäß § 355 BGB auszuüben.
(5) Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Pflichten und Obliegenheiten einzuhalten, insbesondere die Nutzung der Dienstleistungen im Einklang mit geltendem Recht und den Bestimmungen dieses Vertrags.
§3 Verbot der Speicherung rechtswidriger Inhalte
(1) Der Kunde ist verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte auf den von studio gid bereitgestellten Servern zu speichern oder darüber zu verbreiten. Dies umfasst insbesondere Inhalte, die gegen das Urheberrecht, Markenrecht, Persönlichkeitsrecht oder sonstige Schutzrechte verstoßen, sowie rassistische, diskriminierende, verleumderische oder pornografische Inhalte.
(2) Im Falle eines Verstoßes gegen Absatz 1 behält sich studio gid das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den Dienstleistungen zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen.
§4 Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen
(1) Der Vertrag wird für eine Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen. Nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht fristgemäß gekündigt wird.
(2) Beide Vertragsparteien haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen bis zu 4 Wochen vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich zu kündigen. Die Kündigung ist per Brief oder E-Mail an die jeweils zuletzt bekannte Adresse der anderen Vertragspartei zu richten.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine der Vertragsparteien gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und trotz Abmahnung die Vertragsverletzung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abstellt.
(4) Im Falle einer Kündigung ist studio gid berechtigt, alle vom Kunden auf den bereitgestellten Servern gespeicherten Daten unwiederbringlich zu löschen. Der Kunde ist verantwortlich, vor der Kündigung rechtzeitig eine Sicherungskopie seiner Daten zu erstellen.
§5 Vergütung, Zahlungsbedingungen und Preisänderungen
(1) Der Kunde erhält von studio gid ein individuelles Angebot, welches die Preise für die Webhosting-Dienstleistungen ausweist. Die Vergütung für die von studio gid erbrachten Leistungen richtet sich nach den im Angebot angegebenen Preisen.
(2) Nach Bestätigung des Angebots durch den Kunden erstellt studio gid eine Rechnung für die vereinbarten Webhosting-Services. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist studio gid berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
(3) studio gid behält sich das Recht vor, die Preise für die angebotenen Leistungen jederzeit zu ändern. Bei einer Preiserhöhung informiert studio gid den Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten der neuen Preise schriftlich oder per E-Mail. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 2 Wochen nach Zugang der Mitteilung über die Preiserhöhung mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise zu kündigen.
§6 Gesamtverfügbarkeit des Webservers
(1) studio gid garantiert eine Gesamtverfügbarkeit des Webservers von 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Webserver aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von studio gid liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc.), nicht erreichbar ist.
(2) Bei geplanten Wartungsarbeiten und Updates wird studio gid den Kunden rechtzeitig informieren und die Maßnahmen so durchführen, dass die Beeinträchtigung der Verfügbarkeit so gering wie möglich gehalten wird.
§7 Backups und Datenverlust
(1) studio gid erstellt regelmäßig Backups der auf den bereitgestellten Servern gespeicherten Kundendaten. Die Häufigkeit und die Speicherungsdauer der Backups werden im individuellen Angebot festgelegt. Im Falle eines Datenverlusts wird studio gid nach bestem Wissen und Gewissen versuchen, die betroffenen Daten aus den vorhandenen Backups wiederherzustellen.
(2) Der Kunde ist dennoch angehalten, selbstständig und regelmäßig Sicherungskopien seiner Daten zu erstellen und auf einem externen Speichermedium zu verwahren. studio gid übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, die nicht ordnungsgemäß gesichert wurden.
(3) Im Falle eines Datenverlusts, der auf das Verschulden von studio gid zurückzuführen ist, wird studio gid in Zusammenarbeit mit dem Kunden geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Folgen des Datenverlusts zu minimieren und die Daten nach Möglichkeit wiederherzustellen.
§8 Haftung
(1) studio gid haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet studio gid nur, sofern wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. In diesem Fall ist die Haftung von studio gid auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für eine gesetzlich zwingende Haftung.
§9 Datensicherheit und Datenschutz
(1) studio gid verpflichtet sich, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der auf den bereitgestellten Servern gespeicherten Kundendaten zu ergreifen. Dazu zählen unter anderem der Einsatz von Verschlüsselungstechnologien, die Sicherung der Server vor unbefugtem Zugriff und die regelmäßige Aktualisierung der eingesetzten Software.
(2) studio gid verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). studio gid verpflichtet sich, die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm auf den bereitgestellten Servern gespeicherten Daten rechtmäßig erhoben und verarbeitet werden. Er verpflichtet sich, alle erforderlichen datenschutzrechtlichen Maßnahmen einzuhalten, insbesondere die Informationspflichten gegenüber den von ihm erfassten Betroffenen und die Wahrung von deren Rechten.
(4) Im Falle eines Datenschutzvorfalls, der personenbezogene Daten des Kunden betrifft, wird studio gid den Kunden unverzüglich informieren und gemeinsam mit dem Kunden geeignete Maßnahmen zur Behebung des Vorfalls und zur Minimierung der Folgen ergreifen.
§10 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(2) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von studio gid, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
(4) studio gid behält sich das Recht vor, die Leistungen im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Entwicklung anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Im Falle einer solchen Anpassung informiert studio gid den Kunden rechtzeitig und räumt ihm ein Sonderkündigungsrecht ein, falls die Anpassungen für den Kunden unzumutbar sind.
(5) Der Kunde ist verpflichtet, studio gid über Änderungen seiner Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, unverzüglich zu informieren.
